Refund policy

Política de Devolución y Reembolso

Esta política aplica a la compra de programas y contenidos digitales (incluyendo "Protagonista — Sistema de Acción Esencial"), entregados a través de Hotmart Club.

Plazo de reembolso
Tienes 7 días calendario desde la fecha de compra para solicitar un reembolso completo, siempre que se cumplan las condiciones descritas abajo.

Condiciones

• La solicitud debe hacerse dentro del plazo de 7 días.
• El reembolso aplica si no has accedido a más del primer módulo del programa.
• Una vez transcurrido el plazo, o si ya avanzaste más allá del primer módulo, la compra se considera consumida y no aplica reembolso.

Casos no elegibles para reembolso

• Solicitudes hechas después del plazo de 7 días.
• Participantes que ya completaron o avanzaron significativamente en el programa.
• Cupos adquiridos en promociones o descuentos especiales marcados como "no reembolsables" al momento de la compra.

Cómo solicitar un reembolso
Escribe a minoscktha@gmail.com indicando tu nombre completo, el correo con el que compraste y el motivo de la solicitud. También puedes solicitarlo directamente desde tu cuenta de Hotmart, ya que Hotmart procesa el reembolso como plataforma de pago.

Tiempo de procesamiento
Una vez aprobada, el reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según el método de pago original y los tiempos de Hotmart.

Cancelación de acceso
Al aprobarse un reembolso, tu acceso al programa en Hotmart Club se revoca de forma inmediata.